山東省威海市的盧女士通過(guò)搜索手機(jī)號(hào)了解到海首可以走面條美國(guó)海運(yùn),想把自己的面條通過(guò)搜索海首美國(guó)海運(yùn)發(fā)貨到緬因 Maine -- ME城市。想了解面條怎么樣去美國(guó)海運(yùn)最簡(jiǎn)便。
盧女士的是做跨境電商的企業(yè),屬于出口貿(mào)易類型公司,盧女士公司的面條是通過(guò)搜索賣家渠道直接發(fā)貨的,因?yàn)楹秃J缀献髁?個(gè)月了,阿龍已經(jīng)了然客戶的貨是直接從生產(chǎn)賣家渠道家直接發(fā)貨過(guò)來(lái)的,沒有經(jīng)由盧女士的手,所以每回都會(huì)心思細(xì)密的幫盧女士清查,看看包裝是不是合格,面條的品質(zhì)是不是有保障,包括面條的重量與體積。
阿龍每回都會(huì)把清查過(guò)沒有弱點(diǎn)的貨拍攝好照片給盧女士確認(rèn),也好讓客戶留檔,畢竟面條是發(fā)到緬因 Maine -- ME的,如果存在什么弱點(diǎn),貨都已經(jīng)跋山涉水了,處理售后就會(huì)比較麻煩。
對(duì)于阿龍的這種做法盧女士很友好,因?yàn)榭梢詿o(wú)形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到緬因 Maine -- ME的貨,即使不是是依靠自己的力量經(jīng)手,也心里有個(gè)底,了然貨的一些具體情況。
海首面條就是通過(guò)搜索這樣的方式讓長(zhǎng)期合作的客戶放心和安心,阿龍的貼心辦事離不開客戶的機(jī)會(huì)給予,這些讓客戶放心和安心的辦事都是阿龍?jiān)诠ぷ骼锩嬷鸩街鸩街械玫降某砷L(zhǎng)。
客服感言:
我認(rèn)為不論服務(wù)的工具如何變換,服務(wù)的理念如何更新,服務(wù)的手段如何變化,萬(wàn)變不離其宗的應(yīng)該是真誠(chéng)服務(wù)、用心服務(wù),這才是服務(wù)的內(nèi)在真諦。
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