云南省昆明市的尚小姐經(jīng)過身邊朋友推薦了解到海首可以走味千廣州海運到美國,想把自己的味千經(jīng)過海首廣州海運到美國發(fā)貨到美國城市。想了解味千如何運去廣州海運到美國最輕易。
尚小姐的是做跨境電商的企業(yè),屬于貿(mào)易類型公司,尚小姐公司的味千是經(jīng)過合作了很多年的廠家直接發(fā)貨的,因為和海首幫助了四個月了,阿媚已經(jīng)清爽客戶的貨是直接從生產(chǎn)合作了很多年的廠家家直接發(fā)貨過來的,沒有過程尚小姐的手,所以次次都會小心的幫尚小姐查明,看看包裝是不是合格,味千的品質(zhì)是不是有保障,包括味千的重量與體積。
阿媚次次都會把查明過沒有短處的貨拍攝好圖像給尚小姐確認(rèn),也好讓客戶留檔,畢竟味千是發(fā)到美國的,如果存在什么短處,貨都已經(jīng)遠走異國他鄉(xiāng)了,處理售后就會比較麻煩。
對于阿媚的這種做法尚小姐很認(rèn)可,因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到美國的貨,即使不是由自己出面經(jīng)手,也心里有個底,清爽貨的一些具體情況。
海首味千就是經(jīng)過這樣的方式讓長期幫助的客戶放心和安心,阿媚的貼心辦事離不開客戶的機會給予,這些讓客戶放心和安心的辦事都是阿媚在工作里面逐步逐步中得到的成長。
客服感言:
試想一下自己來到一個陌生的環(huán)境,都希望別人多關(guān)心你,照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友,客戶必然會被你的親情服務(wù)所感動。我認(rèn)為把客戶當(dāng)成自己,也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你,你就怎樣待別人”的界定來換位思考。
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