密蘇里 Missouri -- MO的龐小姐跟海首已經(jīng)配合了很多年，并且給海首海運(yùn)到美國公司介紹了很多老顧客，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

龐小姐5個(gè)月前在密蘇里 Missouri -- MO開一個(gè)Chinese Supermarket，生意還不錯(cuò)，最近想運(yùn)一批安慕希到Chinese Supermarket里面去賣，因?yàn)樗F(xiàn)在看中的Chinese Supermarket位置旁邊有很好的華人生活區(qū)，有很多華人在里面生活消費(fèi)，有些華人是自己從小在那里長(zhǎng)大習(xí)慣了美國，有些是在美國做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長(zhǎng)在美國做陪讀。而福建省福州市人對(duì)安慕?？谖兜囊蕾囈呀?jīng)是在美國眾所周知了。

安慕希引入密蘇里 Missouri -- MO進(jìn)行發(fā)售，主要還是因?yàn)楣?000多年前，在希臘東北部和保加利亞地區(qū)生息的古代色雷斯人也掌握了酸奶的制作技術(shù)。他們最初使用的也是羊奶。后來，酸奶技術(shù)被古希臘人傳到了歐洲的其它地方。這個(gè)口味比較獨(dú)特，福建省福州市人是真的很喜歡。
安慕希營養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開與食物有關(guān)的海運(yùn)到美國，當(dāng)然會(huì)意安慕希海運(yùn)到美國這個(gè)事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個(gè)月的手續(xù)，一個(gè)安慕希要出口美國，需要提供安慕希出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個(gè)東西，并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來了，海首海運(yùn)到美國先收集相關(guān)需要購買安慕希的老顧客群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的老顧客基數(shù)，做下來不劃算。
就在這個(gè)7月份，關(guān)于安慕希的美國批文正式下來了，海首也確定有30個(gè)整柜的貨物要過去了，老顧客都是提前預(yù)定的，會(huì)意福建省福州市人在海外，想念安慕希的味道，海首就專注從事安慕希出口海運(yùn)到美國，幫助海外的福建省福州市人去解決發(fā)貨難的困擾。
龐小姐的是在美國生活多年的人，在美國有屬于自己的Chinese Supermarket，龐小姐Chinese Supermarket的安慕希是選擇通過出口美國海運(yùn)直接發(fā)貨的，因?yàn)楹秃Ｊ着浜狭?個(gè)月了，業(yè)務(wù)員阿洋已經(jīng)會(huì)意老顧客的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。
龐小姐這次的安慕希29件，重量572Kg，體積為7.06CBM。業(yè)務(wù)員阿洋次次都會(huì)把檢察過沒有裂縫的貨拍攝好照片給龐小姐確認(rèn)，也好讓老顧客留檔，畢竟安慕希是發(fā)到密蘇里 Missouri -- MO的，如果存在什么裂縫，貨都已經(jīng)漂洋航海了，處理售后就會(huì)比較繁難。
對(duì)于業(yè)務(wù)員阿洋的這種做法龐小姐很喜歡，因?yàn)榭梢詿o形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到密蘇里 Missouri -- MO的貨，即使不是身體力行經(jīng)手，也心里有個(gè)底，會(huì)意貨的一些具體情況。
海首海運(yùn)到美國就是選擇通過這樣的方式讓長(zhǎng)期配合的老顧客放心和安心，業(yè)務(wù)員阿洋的貼心效勞離不開老顧客的機(jī)會(huì)給予，這些讓老顧客放心和安心的效勞都是業(yè)務(wù)員阿洋在工作里面逐步逐步中得到的成長(zhǎng)。

客服感言：

試想一下自己來到一個(gè)陌生的環(huán)境，都希望別人多關(guān)心你，照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對(duì)待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友，客戶必然會(huì)被你的親情服務(wù)所感動(dòng)。我認(rèn)為把客戶當(dāng)成自己，也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你，你就怎樣待別人”的界定來換位思考。
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