遼寧省丹東市的葉主管通過搜索官網(wǎng)了解到海首可以發(fā)彩妝到蒙大拿州,在詳細(xì)的溝通了解后,決定選擇美國海運效勞,想把自己的彩妝在海首選擇美國海運發(fā)貨到蒙大拿州城市。特地來了解彩妝哪種美國海運最輕易。
這款彩妝是檀香香形,適合需要中性膚質(zhì)的發(fā)貨主,具有修飾膚色的強大功效,在蒙大拿州特別好賣,現(xiàn)在已經(jīng)是葉主管在蒙大拿州賣的560天了。同時也是選擇海首發(fā)貨的560天,幫助了多年,葉主管對海首的效勞表示開口笑的滿意。
葉主管作為海首的踏實發(fā)貨主,因為和海首幫助了560天了,業(yè)務(wù)員阿海已經(jīng)知道發(fā)貨主的貨是直接從生產(chǎn)大家都認(rèn)同的廠家家直接發(fā)貨過來的,沒有經(jīng)由葉主管的手,所以每每都會精心的幫葉主管檢核,看看包裝是不是收件人是否會嫌棄,彩妝的品質(zhì)是不是有保障,包括彩妝的重量與體積。
業(yè)務(wù)員阿海每每都會把檢核過沒有故障的貨拍攝好照片給葉主管確認(rèn),也好讓發(fā)貨主留檔,畢竟彩妝是發(fā)到蒙大拿州的,如果存在什么故障,貨都已經(jīng)露宿風(fēng)餐六百里,明朝飲馬南江水了,處理售后就會比較不好處理。
對于業(yè)務(wù)員阿海的這種做法葉主管很受人歡迎,因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到蒙大拿州的貨,即使不是是依靠自己的力量經(jīng)手,也心里有個底,知道貨的一些具體情況。
海首就是通過搜索這樣的方式讓長期幫助的發(fā)貨主放心和安心,業(yè)務(wù)員阿海的貼心效勞離不開發(fā)貨主的機會給予,這些讓發(fā)貨主放心和安心的效勞都是業(yè)務(wù)員阿海在工作里面逐步逐步中得到的成長。
【客服感言】:
試想一下自己來到一個陌生的環(huán)境,都希望別人多關(guān)心你,照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友,客戶必然會被你的親情服務(wù)所感動。我認(rèn)為把客戶當(dāng)成自己,也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你,你就怎樣待別人”的界定來換位思考。
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