弗吉尼亞 Virginia -- VA的項(xiàng)女士跟海首已經(jīng)合作了很多年,并且給海首美國(guó)海運(yùn)雙清公司引薦了很多商戶,這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。
項(xiàng)女士三個(gè)月前在弗吉尼亞 Virginia -- VA開(kāi)一個(gè)Supermarket,生意還不錯(cuò),最近想運(yùn)一批安慕希到Supermarket里面去賣,因?yàn)樗F(xiàn)在看中的Supermarket位置旁邊有很好的Next to the elementary school,有很多華人在里面生活消費(fèi),有些華人是自己從小在那里長(zhǎng)大習(xí)慣了美國(guó),有些是在美國(guó)做生意,有些是來(lái)旅游,也有很多華人家長(zhǎng)在美國(guó)做陪讀。而山東省威海市人對(duì)安慕希口味的依賴已經(jīng)是在美國(guó)眾所周知了。
安慕希引入弗吉尼亞 Virginia -- VA進(jìn)行發(fā)售,主要還是因?yàn)楣?000多年前,在希臘東北部和保加利亞地區(qū)生息的古代色雷斯人也掌握了酸奶的制作技術(shù)。他們最初使用的也是羊奶。后來(lái),酸奶技術(shù)被古希臘人傳到了歐洲的其它地方。這個(gè)口味比較獨(dú)特,山東省威海市人是真的很認(rèn)同。
安慕希營(yíng)養(yǎng)成分表:
能量,每100g含371KJ,NRV%:4%
蛋白質(zhì),每100g含3.1g,NRV%:5%
脂肪,每100g含3.1g,NRV%:5%
碳水化合物,每100g含12.0g,NRV%:4%
鈉,每100g含65mg,NRV%:3%
海首公司的代總,一直做開(kāi)與食物有關(guān)的美國(guó)海運(yùn)雙清,當(dāng)然領(lǐng)會(huì)安慕希美國(guó)海運(yùn)雙清這個(gè)事情是可以做的,前前后后為做到正規(guī)的美國(guó)批文花了整整6個(gè)月的手續(xù),一個(gè)安慕希要出口美國(guó),需要提供安慕希出口允許的相關(guān)文件和證書(shū)。但是這個(gè)東西,并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來(lái)了,海首美國(guó)海運(yùn)雙清先收集相關(guān)需要購(gòu)買安慕希的商戶群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書(shū),成本還是很高的,沒(méi)有一定的商戶基數(shù),做下來(lái)不劃算。
就在這個(gè)7月份,關(guān)于安慕希的美國(guó)批文正式下來(lái)了,海首也確定有32個(gè)整柜的貨物要過(guò)去了,商戶都是提前預(yù)定的,領(lǐng)會(huì)山東省威海市人在海外,想念安慕希的味道,海首就專注從事安慕希出口美國(guó)海運(yùn)雙清,幫助海外的山東省威海市人去解決發(fā)貨難的困擾。
項(xiàng)女士的是在美國(guó)生活多年的人,在美國(guó)有屬于自己的Supermarket,項(xiàng)女士Supermarket的安慕希是通過(guò)出口美國(guó)海運(yùn)直接發(fā)貨的,因?yàn)楹秃J缀献髁巳齻€(gè)月了,銷售員阿海已經(jīng)領(lǐng)會(huì)商戶的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過(guò)來(lái)的。
項(xiàng)女士這次的安慕希23件,重量598Kg,體積為3.6CBM。銷售員阿海每回都會(huì)把檢察過(guò)沒(méi)有癥結(jié)的貨拍好相片給項(xiàng)女士確認(rèn),也好讓商戶留檔,畢竟安慕希是發(fā)到弗吉尼亞 Virginia -- VA的,如果存在什么癥結(jié),貨都已經(jīng)遠(yuǎn)渡重洋了,處理售后就會(huì)比較煩悶。
對(duì)于銷售員阿海的這種做法項(xiàng)女士很認(rèn)同,因?yàn)榭梢詿o(wú)形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到弗吉尼亞 Virginia -- VA的貨,即使不是親自動(dòng)手做經(jīng)手,也心里有個(gè)底,領(lǐng)會(huì)貨的一些具體情況。
海首美國(guó)海運(yùn)雙清就是通過(guò)這樣的方式讓長(zhǎng)期合作的商戶放心和安心,銷售員阿海的貼心服務(wù)離不開(kāi)商戶的機(jī)會(huì)給予,這些讓商戶放心和安心的服務(wù)都是銷售員阿海在工作里面逐步逐步中得到的成長(zhǎng)。
客服感言:
只有對(duì)客戶真心誠(chéng)意、動(dòng)之以情,才能換來(lái)客戶對(duì)我們的理解與愛(ài)待。服務(wù)不是一陣風(fēng),也不是做給誰(shuí)看的。服務(wù)對(duì)海首美國(guó)海運(yùn)物流來(lái)說(shuō)是每個(gè)人每一天的工作習(xí)慣,是一個(gè)永不停止追求完美的過(guò)程。服務(wù)的真諦并不在于為客戶許諾了什么,而是為客戶做了什么,哪怕是一點(diǎn)一滴的小事。
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