亞利桑那 Arizona --AZ的孔小姐跟海首已經(jīng)互助了很多年，并且給海首廣州到美國(guó)海運(yùn)專線公司引薦了很多老顧客，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

孔小姐十二個(gè)月前在亞利桑那 Arizona --AZ開(kāi)一個(gè)生活小店，生意還不錯(cuò)，最近想運(yùn)一批安慕希酸奶到生活小店里面去賣(mài)，因?yàn)樗F(xiàn)在看中的生活小店位置旁邊有很好的小學(xué)旁邊，有很多華人在里面生活消費(fèi)，有些華人是自己從小在那里長(zhǎng)大習(xí)慣了美國(guó)，有些是在美國(guó)做生意，有些是來(lái)旅游，也有很多華人家長(zhǎng)在美國(guó)做陪讀。而北京市人對(duì)安慕希酸奶口味的依賴已經(jīng)是在美國(guó)眾所周知了。

安慕希酸奶引入亞利桑那 Arizona --AZ進(jìn)行出售，主要還是因?yàn)樗崮痰臓I(yíng)養(yǎng)價(jià)值：酸奶的發(fā)酵過(guò)程使奶中糖類、蛋白質(zhì)有20%左右分別被水解成為小的分子（如半乳糖和乳酸、小的肽鏈和氨基酸等），奶中脂肪含量一般是3%～5%。經(jīng)發(fā)酵后，乳中的脂肪酸可比原料奶增加2倍，這些變化使酸奶更易消化和吸收，各種營(yíng)養(yǎng)素的利用率得以提高。酸奶由純牛奶發(fā)酵而成，除保留了鮮牛奶的全部營(yíng)養(yǎng)成分外，在發(fā)酵過(guò)程中乳酸菌還可以產(chǎn)生人體營(yíng)養(yǎng)所必須的多種維生素，如VB1、VB2、VB6、VB12等。這個(gè)口味比較獨(dú)特，北京市人是真的很愛(ài)好。
安慕希酸奶營(yíng)養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開(kāi)與食物有關(guān)的廣州到美國(guó)海運(yùn)專線，當(dāng)然分析安慕希酸奶廣州到美國(guó)海運(yùn)專線這個(gè)事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國(guó)批文花了整整6個(gè)月的手續(xù)，一個(gè)安慕希酸奶要出口美國(guó)，需要提供安慕希酸奶出口允許的相關(guān)文件和證書(shū)。但是這個(gè)東西，并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來(lái)了，海首廣州到美國(guó)海運(yùn)專線先收集相關(guān)需要購(gòu)買(mǎi)安慕希酸奶的老顧客群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書(shū)，成本還是很高的，沒(méi)有一定的老顧客基數(shù)，做下來(lái)不劃算。
就在這個(gè)7月份，關(guān)于安慕希酸奶的美國(guó)批文正式下來(lái)了，海首也確定有13個(gè)整柜的貨物要過(guò)去了，老顧客都是提前預(yù)定的，分析北京市人在海外，想念安慕希酸奶的味道，海首就專注從事安慕希酸奶出口廣州到美國(guó)海運(yùn)專線，幫助海外的北京市人去解決發(fā)貨難的困擾。
孔小姐的是在美國(guó)生活多年的人，在美國(guó)有屬于自己的生活小店，孔小姐生活小店的安慕希酸奶是通過(guò)搜索出口美國(guó)海運(yùn)直接發(fā)貨的，因?yàn)楹秃Ｊ谆ブ耸€(gè)月了，銷(xiāo)售員小麗已經(jīng)分析老顧客的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過(guò)來(lái)的。
孔小姐這次的安慕希酸奶19件，重量357Kg，體積為1.68CBM。銷(xiāo)售員小麗每次都會(huì)把省檢過(guò)沒(méi)有障礙的貨拍攝好相片給孔小姐確認(rèn)，也好讓老顧客留檔，畢竟安慕希酸奶是發(fā)到亞利桑那 Arizona --AZ的，如果存在什么障礙，貨都已經(jīng)遠(yuǎn)渡重洋了，處理售后就會(huì)比較艱難。
對(duì)于銷(xiāo)售員小麗的這種做法孔小姐很愛(ài)好，因?yàn)榭梢詿o(wú)形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到亞利桑那 Arizona --AZ的貨，即使不是不依靠別人的幫忙經(jīng)手，也心里有個(gè)底，分析貨的一些具體情況。
海首廣州到美國(guó)海運(yùn)專線就是通過(guò)搜索這樣的方式讓長(zhǎng)期互助的老顧客放心和安心，銷(xiāo)售員小麗的貼心服務(wù)離不開(kāi)老顧客的機(jī)會(huì)給予，這些讓老顧客放心和安心的服務(wù)都是銷(xiāo)售員小麗在工作里面逐步逐步中得到的成長(zhǎng)。

客服感言：

試想一下自己來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境，都希望別人多關(guān)心你，照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對(duì)待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友，客戶必然會(huì)被你的親情服務(wù)所感動(dòng)。我認(rèn)為把客戶當(dāng)成自己，也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你，你就怎樣待別人”的界定來(lái)?yè)Q位思考。

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