特拉華 Delaware -- DE的柴小姐跟海首已經(jīng)互助了很多年，并且給海首美國海運(yùn)公司先容了很多客人，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。
柴小姐好幾年前在特拉華 Delaware -- DE開一個華人超市，生意還不錯，最近想運(yùn)一批安慕希酸奶到華人超市里面去賣，因為他現(xiàn)在看中的華人超市位置旁邊有很好的學(xué)校，有很多華人在里面生活消費，有些華人是自己從小在那里長大習(xí)慣了美國，有些是在美國做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長在美國做陪讀。而重慶市人對安慕希酸奶口味的依賴已經(jīng)是在美國眾所周知了。
安慕希酸奶引入特拉華 Delaware -- DE進(jìn)行販賣，主要還是因為酸奶的營養(yǎng)價值：酸奶的發(fā)酵過程使奶中糖類、蛋白質(zhì)有20%左右分別被水解成為小的分子（如半乳糖和乳酸、小的肽鏈和氨基酸等），奶中脂肪含量一般是3%～5%。經(jīng)發(fā)酵后，乳中的脂肪酸可比原料奶增加2倍，這些變化使酸奶更易消化和吸收，各種營養(yǎng)素的利用率得以提高。酸奶由純牛奶發(fā)酵而成，除保留了鮮牛奶的全部營養(yǎng)成分外，在發(fā)酵過程中乳酸菌還可以產(chǎn)生人體營養(yǎng)所必須的多種維生素，如VB1、VB2、VB6、VB12等。這個口味比較獨特，重慶市人是真的很酷愛。
安慕希酸奶營養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開與食物有關(guān)的美國海運(yùn)，當(dāng)然探聽安慕希酸奶美國海運(yùn)這個事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個月的手續(xù)，一個安慕希酸奶要出口美國，需要提供安慕希酸奶出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個東西，并不是一時半會兒就可以下來了，海首美國海運(yùn)先收集相關(guān)需要購買安慕希酸奶的客人群體信息吧。因為做一個這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的客人基數(shù)，做下來不劃算。
就在這個7月份，關(guān)于安慕希酸奶的美國批文正式下來了，海首也確定有9個整柜的貨物要過去了，客人都是提前預(yù)定的，探聽重慶市人在海外，想念安慕希酸奶的味道，海首就專注從事安慕希酸奶出口美國海運(yùn)，幫助海外的重慶市人去解決發(fā)貨難的困擾。
柴小姐的是在美國生活多年的人，在美國有屬于自己的華人超市，柴小姐華人超市的安慕希酸奶是通過搜索出口美國海運(yùn)直接發(fā)貨的，因為和海首互助了好幾年了，小麗已經(jīng)探聽客人的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。
柴小姐這次的安慕希酸奶1件，重量190Kg，體積為1.1CBM。小麗屢屢都會把驗貨過沒有癥結(jié)的貨拍攝好像片給柴小姐確認(rèn)，也好讓客人留檔，畢竟安慕希酸奶是發(fā)到特拉華 Delaware -- DE的，如果存在什么癥結(jié)，貨都已經(jīng)跋山涉水了，處理售后就會比較不好處理。
對于小麗的這種做法柴小姐很酷愛，因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到特拉華 Delaware -- DE的貨，即使不是親力親為經(jīng)手，也心里有個底，探聽貨的一些具體情況。
海首美國海運(yùn)就是通過搜索這樣的方式讓長期互助的客人放心和安心，小麗的貼心服務(wù)離不開客人的機(jī)會給予，這些讓客人放心和安心的服務(wù)都是小麗在工作里面逐步逐步中得到的成長。
客服感言：
我認(rèn)為不論服務(wù)的工具如何變換，服務(wù)的理念如何更新，服務(wù)的手段如何變化，萬變不離其宗的應(yīng)該是真誠服務(wù)、用心服務(wù)，這才是服務(wù)的內(nèi)在真諦。
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