密西西比 Mississippi -- MS的孟女士跟海首已經(jīng)幫助了很多年，并且給海首美國(guó)專(zhuān)線(xiàn)海運(yùn)公司引薦了很多回頭客，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

孟女士2年前在密西西比 Mississippi -- MS開(kāi)一個(gè)超市，生意還不錯(cuò)，最近想運(yùn)一批安慕希到超市里面去賣(mài)，因?yàn)樗F(xiàn)在看中的超市位置旁邊有很好的生活區(qū)，有很多華人在里面生活消費(fèi)，有些華人是自己從小在那里長(zhǎng)大習(xí)慣了美國(guó)，有些是在美國(guó)做生意，有些是來(lái)旅游，也有很多華人家長(zhǎng)在美國(guó)做陪讀。而河北省唐山市人對(duì)安慕?？谖兜囊蕾?lài)已經(jīng)是在美國(guó)眾所周知了。

安慕希引入密西西比 Mississippi -- MS進(jìn)行賣(mài)，主要還是因?yàn)楹轱嬃嫌挚煞譃榕渲菩秃桶l(fā)酵型，配制型成品中蛋白質(zhì)含量不低于1.0%稱(chēng)為乳飲料，另一種發(fā)酵型成品中其蛋白質(zhì)含量不低于0.7%稱(chēng)為乳酸菌飲料，都有別于真正的酸奶或牛奶。根據(jù)包裝標(biāo)簽上蛋白質(zhì)含量一項(xiàng)可以把它們與酸奶或牛奶區(qū)別開(kāi)來(lái)。這個(gè)口味比較獨(dú)特，河北省唐山市人是真的很愛(ài)好。
安慕希營(yíng)養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開(kāi)與食物有關(guān)的美國(guó)專(zhuān)線(xiàn)海運(yùn)，當(dāng)然通曉安慕希美國(guó)專(zhuān)線(xiàn)海運(yùn)這個(gè)事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國(guó)批文花了整整6個(gè)月的手續(xù)，一個(gè)安慕希要出口美國(guó)，需要提供安慕希出口允許的相關(guān)文件和證書(shū)。但是這個(gè)東西，并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來(lái)了，海首美國(guó)專(zhuān)線(xiàn)海運(yùn)先收集相關(guān)需要購(gòu)買(mǎi)安慕希的回頭客群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書(shū)，成本還是很高的，沒(méi)有一定的回頭客基數(shù)，做下來(lái)不劃算。
就在這個(gè)7月份，關(guān)于安慕希的美國(guó)批文正式下來(lái)了，海首也確定有34個(gè)整柜的貨物要過(guò)去了，回頭客都是提前預(yù)定的，通曉河北省唐山市人在海外，想念安慕希的味道，海首就專(zhuān)注從事安慕希出口美國(guó)專(zhuān)線(xiàn)海運(yùn)，幫助海外的河北省唐山市人去解決發(fā)貨難的困擾。
孟女士的是在美國(guó)生活多年的人，在美國(guó)有屬于自己的超市，孟女士超市的安慕希是通過(guò)出口美國(guó)海運(yùn)直接發(fā)貨的，因?yàn)楹秃Ｊ讕椭?年了，業(yè)務(wù)員阿海已經(jīng)通曉回頭客的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過(guò)來(lái)的。
孟女士這次的安慕希10件，重量163Kg，體積為1.1CBM。業(yè)務(wù)員阿海屢屢都會(huì)把查詢(xún)過(guò)沒(méi)有障礙的貨拍攝好圖畫(huà)給孟女士確認(rèn)，也好讓回頭客留檔，畢竟安慕希是發(fā)到密西西比 Mississippi -- MS的，如果存在什么障礙，貨都已經(jīng)漂洋過(guò)海了，處理售后就會(huì)比較煩惱。
對(duì)于業(yè)務(wù)員阿海的這種做法孟女士很愛(ài)好，因?yàn)榭梢詿o(wú)形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到密西西比 Mississippi -- MS的貨，即使不是親自經(jīng)手，也心里有個(gè)底，通曉貨的一些具體情況。
海首美國(guó)專(zhuān)線(xiàn)海運(yùn)就是通過(guò)這樣的方式讓長(zhǎng)期幫助的回頭客放心和安心，業(yè)務(wù)員阿海的貼心服務(wù)離不開(kāi)回頭客的機(jī)會(huì)給予，這些讓回頭客放心和安心的服務(wù)都是業(yè)務(wù)員阿海在工作里面逐步逐步中得到的成長(zhǎng)。

客服感言：

我想談一下我自己對(duì)換位思考的理解。當(dāng)客戶(hù)來(lái)到海首美國(guó)海運(yùn)物流辦理業(yè)務(wù)，我們肯定會(huì)想盡各種辦法，提供便利方式。讓他（她）們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

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