俄克拉何馬 Oklahoma -- OK的蔡小姐跟海首已經(jīng)合作了很多年，并且給海首海運(yùn)到美國(guó)公司了解了很多老顧客，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

蔡小姐九個(gè)月前在俄克拉何馬 Oklahoma -- OK開一個(gè)Chinese Supermarket，生意還不錯(cuò)，最近想運(yùn)一批安慕希到Chinese Supermarket里面去賣，因?yàn)樗F(xiàn)在看中的Chinese Supermarket位置旁邊有很好的購(gòu)物街，有很多華人在里面生活消費(fèi)，有些華人是自己從小在那里長(zhǎng)大習(xí)慣了美國(guó)，有些是在美國(guó)做生意，有些是來(lái)旅游，也有很多華人家長(zhǎng)在美國(guó)做陪讀。而黑龍江省佳木斯市人對(duì)安慕希口味的依賴已經(jīng)是在美國(guó)眾所周知了。

安慕希引入俄克拉何馬 Oklahoma -- OK進(jìn)行出賣，主要還是因?yàn)?酸牛奶"和"含乳飲料"是兩個(gè)不同的概念。在配料上"酸牛奶"是用純牛奶發(fā)酵制成的，屬純牛奶范疇，其蛋白質(zhì)含量≥2.9%，其中調(diào)味酸牛奶蛋白質(zhì)含量≥2.3%。而含乳飲料只含1/3鮮牛奶，配以水、甜味劑、果味劑。所以，蛋白質(zhì)含量一般不低于1%，其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和酸奶不可同日而語(yǔ)，根本不能用來(lái)代替牛奶或酸奶。這個(gè)口味比較獨(dú)特，黑龍江省佳木斯市人是真的很受人歡迎。
安慕希營(yíng)養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開與食物有關(guān)的海運(yùn)到美國(guó)，當(dāng)然大白安慕希海運(yùn)到美國(guó)這個(gè)事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國(guó)批文花了整整6個(gè)月的手續(xù)，一個(gè)安慕希要出口美國(guó)，需要提供安慕希出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個(gè)東西，并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來(lái)了，海首海運(yùn)到美國(guó)先收集相關(guān)需要購(gòu)買安慕希的老顧客群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的老顧客基數(shù)，做下來(lái)不劃算。
就在這個(gè)7月份，關(guān)于安慕希的美國(guó)批文正式下來(lái)了，海首也確定有23個(gè)整柜的貨物要過去了，老顧客都是提前預(yù)定的，大白黑龍江省佳木斯市人在海外，想念安慕希的味道，海首就專注從事安慕希出口海運(yùn)到美國(guó)，幫助海外的黑龍江省佳木斯市人去解決發(fā)貨難的困擾。
蔡小姐的是在美國(guó)生活多年的人，在美國(guó)有屬于自己的Chinese Supermarket，蔡小姐Chinese Supermarket的安慕希是通過搜索出口美國(guó)海運(yùn)直接發(fā)貨的，因?yàn)楹秃Ｊ缀献髁司艂€(gè)月了，業(yè)務(wù)員小金已經(jīng)大白老顧客的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來(lái)的。
蔡小姐這次的安慕希21件，重量397Kg，體積為1.07CBM。業(yè)務(wù)員小金幾乎不都會(huì)把查明過沒有錯(cuò)誤的貨拍攝好圖畫給蔡小姐確認(rèn)，也好讓老顧客留檔，畢竟安慕希是發(fā)到俄克拉何馬 Oklahoma -- OK的，如果存在什么錯(cuò)誤，貨都已經(jīng)遠(yuǎn)走高飛了，處理售后就會(huì)比較艱難。
對(duì)于業(yè)務(wù)員小金的這種做法蔡小姐很受人歡迎，因?yàn)榭梢詿o(wú)形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到俄克拉何馬 Oklahoma -- OK的貨，即使不是親自經(jīng)手，也心里有個(gè)底，大白貨的一些具體情況。
海首海運(yùn)到美國(guó)就是通過搜索這樣的方式讓長(zhǎng)期合作的老顧客放心和安心，業(yè)務(wù)員小金的貼心效勞離不開老顧客的機(jī)會(huì)給予，這些讓老顧客放心和安心的效勞都是業(yè)務(wù)員小金在工作里面逐步逐步中得到的成長(zhǎng)。

客服感言：

我在海首美國(guó)海運(yùn)物流的一線窗口工作，每天的工作是平凡而又忙碌的。服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)出了服務(wù)價(jià)值的大小，“服務(wù)無(wú)小事，只怕有心人”。我認(rèn)為服務(wù)工作就像在每天品嘗著一道酸甜苦辣咸五味俱全的特色菜肴。
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