伊利諾伊 Illinois -- IL的姚老板跟海首已經(jīng)合作了很多年，并且給海首海運(yùn)美國公司引薦了很多用戶，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。
姚老板一個(gè)月前在伊利諾伊 Illinois -- IL開一個(gè)Life Shop，生意還不錯(cuò)，最近想運(yùn)一批安慕希到Life Shop里面去賣，因?yàn)樗F(xiàn)在看中的Life Shop位置旁邊有很好的Living quarters，有很多華人在里面生活消費(fèi)，有些華人是自己從小在那里長大習(xí)慣了美國，有些是在美國做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長在美國做陪讀。而黑龍江省哈爾濱市人對安慕?？谖兜囊蕾囈呀?jīng)是在美國眾所周知了。
安慕希引入伊利諾伊 Illinois -- IL進(jìn)行買賣，主要還是因?yàn)橹荚跒槿藗儙砀酄I養(yǎng)與濃醇享受。而相比其它高端常溫酸奶，伊利“安慕希”也具有明顯的特色。不僅名字因?yàn)楦叨舜髿猓瑏碓从谙ＥD的“Ambrosial”，更添加了希臘雅典農(nóng)業(yè)大學(xué)最新研制的菌種，具有濃郁的口感和更多的蛋白質(zhì)，比普通酸奶高出蛋白質(zhì)35%，最長保質(zhì)期六個(gè)月。這個(gè)口味比較獨(dú)特，黑龍江省哈爾濱市人是真的很愛好。
安慕希營養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開與食物有關(guān)的海運(yùn)美國，當(dāng)然探訪安慕希海運(yùn)美國這個(gè)事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個(gè)月的手續(xù)，一個(gè)安慕希要出口美國，需要提供安慕希出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個(gè)東西，并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來了，海首海運(yùn)美國先收集相關(guān)需要購買安慕希的用戶群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的用戶基數(shù)，做下來不劃算。
就在這個(gè)7月份，關(guān)于安慕希的美國批文正式下來了，海首也確定有40個(gè)整柜的貨物要過去了，用戶都是提前預(yù)定的，探訪黑龍江省哈爾濱市人在海外，想念安慕希的味道，海首就專注從事安慕希出口海運(yùn)美國，幫助海外的黑龍江省哈爾濱市人去解決發(fā)貨難的困擾。
姚老板的是在美國生活多年的人，在美國有屬于自己的Life Shop，姚老板Life Shop的安慕希是選擇通過出口美國海運(yùn)直接發(fā)貨的，因?yàn)楹秃Ｊ缀献髁艘粋€(gè)月了，業(yè)務(wù)員小馬已經(jīng)探訪用戶的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。
姚老板這次的安慕希25件，重量312Kg，體積為1.2CBM。業(yè)務(wù)員小馬經(jīng)常都會(huì)把查看過沒有麻煩的貨拍攝好圖像給姚老板確認(rèn)，也好讓用戶留檔，畢竟安慕希是發(fā)到伊利諾伊 Illinois -- IL的，如果存在什么麻煩，貨都已經(jīng)漂洋過海了，處理售后就會(huì)比較艱難。
對于業(yè)務(wù)員小馬的這種做法姚老板很愛好，因?yàn)榭梢詿o形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到伊利諾伊 Illinois -- IL的貨，即使不是由自己出面經(jīng)手，也心里有個(gè)底，探訪貨的一些具體情況。
海首海運(yùn)美國就是選擇通過這樣的方式讓長期合作的用戶放心和安心，業(yè)務(wù)員小馬的貼心效勞離不開用戶的機(jī)會(huì)給予，這些讓用戶放心和安心的效勞都是業(yè)務(wù)員小馬在工作里面逐步逐步中得到的成長。
客服感言：
我在海首美國海運(yùn)物流的一線窗口工作，每天的工作是平凡而又忙碌的。服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)出了服務(wù)價(jià)值的大小，“服務(wù)無小事，只怕有心人”。我認(rèn)為服務(wù)工作就像在每天品嘗著一道酸甜苦辣咸五味俱全的特色菜肴。
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