印第安納 Indiana -- IN的梁女士跟海首已經(jīng)合作了很多年,并且給海首中國到美國海運公司了解了很多客戶,這些年的關(guān)系一直維護的很好。
梁女士第一次前在印第安納 Indiana -- IN開一個華人超市,生意還不錯,最近想運一批安慕希到華人超市里面去賣,因為他現(xiàn)在看中的華人超市位置旁邊有很好的Pattern,有很多華人在里面生活消費,有些華人是自己從小在那里長大習(xí)慣了美國,有些是在美國做生意,有些是來旅游,也有很多華人家長在美國做陪讀。而廣東省韶關(guān)市人對安慕希口味的依賴已經(jīng)是在美國眾所周知了。
安慕希引入印第安納 Indiana -- IN進行販賣,主要還是因為"酸牛奶"和"含乳飲料"是兩個不同的概念。在配料上"酸牛奶"是用純牛奶發(fā)酵制成的,屬純牛奶范疇,其蛋白質(zhì)含量≥2.9%,其中調(diào)味酸牛奶蛋白質(zhì)含量≥2.3%。而含乳飲料只含1/3鮮牛奶,配以水、甜味劑、果味劑。所以,蛋白質(zhì)含量一般不低于1%,其營養(yǎng)價值和酸奶不可同日而語,根本不能用來代替牛奶或酸奶。這個口味比較獨特,廣東省韶關(guān)市人是真的很認同。
安慕希營養(yǎng)成分表:
能量,每100g含371KJ,NRV%:4%
蛋白質(zhì),每100g含3.1g,NRV%:5%
脂肪,每100g含3.1g,NRV%:5%
碳水化合物,每100g含12.0g,NRV%:4%
鈉,每100g含65mg,NRV%:3%
海首公司的代總,一直做開與食物有關(guān)的中國到美國海運,當(dāng)然明白安慕希中國到美國海運這個事情是可以做的,前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個月的手續(xù),一個安慕希要出口美國,需要提供安慕希出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個東西,并不是一時半會兒就可以下來了,海首中國到美國海運先收集相關(guān)需要購買安慕希的客戶群體信息吧。因為做一個這樣的證書,成本還是很高的,沒有一定的客戶基數(shù),做下來不劃算。
就在這個7月份,關(guān)于安慕希的美國批文正式下來了,海首也確定有17個整柜的貨物要過去了,客戶都是提前預(yù)定的,明白廣東省韶關(guān)市人在海外,想念安慕希的味道,海首就專注從事安慕希出口中國到美國海運,幫助海外的廣東省韶關(guān)市人去解決發(fā)貨難的困擾。
梁女士的是在美國生活多年的人,在美國有屬于自己的華人超市,梁女士華人超市的安慕希是朋友介紹后通過出口美國海運直接發(fā)貨的,因為和海首合作了第一次了,業(yè)務(wù)員小洋已經(jīng)明白客戶的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。
梁女士這次的安慕希35件,重量379Kg,體積為1.351CBM。業(yè)務(wù)員小洋偶爾都會把檢閱過沒有短處的貨拍攝好圖畫給梁女士確認,也好讓客戶留檔,畢竟安慕希是發(fā)到印第安納 Indiana -- IN的,如果存在什么短處,貨都已經(jīng)離開中國了,處理售后就會比較障礙。
對于業(yè)務(wù)員小洋的這種做法梁女士很認同,因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到印第安納 Indiana -- IN的貨,即使不是不依靠別人的幫忙經(jīng)手,也心里有個底,明白貨的一些具體情況。
海首中國到美國海運就是朋友介紹后通過這樣的方式讓長期合作的客戶放心和安心,業(yè)務(wù)員小洋的貼心服務(wù)離不開客戶的機會給予,這些讓客戶放心和安心的服務(wù)都是業(yè)務(wù)員小洋在工作里面逐步逐步中得到的成長。
客服感言:
我想談一下我自己對換位思考的理解。當(dāng)客戶來到海首美國海運物流辦理業(yè)務(wù),我們肯定會想盡各種辦法,提供便利方式。讓他(她)們高興而來,滿意而歸。
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