南卡羅來納 South carolina -- SC的顧小姐跟海首已經(jīng)協(xié)作了很多年，并且給海首美國(guó)專線海運(yùn)公司了解了很多回頭客，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

顧小姐七八年前在南卡羅來納 South carolina -- SC開一個(gè)生活小店，生意還不錯(cuò)，最近想運(yùn)一批安慕希到生活小店里面去賣，因?yàn)樗F(xiàn)在看中的生活小店位置旁邊有很好的小學(xué)旁邊，有很多華人在里面生活消費(fèi)，有些華人是自己從小在那里長(zhǎng)大習(xí)慣了美國(guó)，有些是在美國(guó)做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長(zhǎng)在美國(guó)做陪讀。而湖南省株洲市人對(duì)安慕希口味的依賴已經(jīng)是在美國(guó)眾所周知了。

安慕希引入南卡羅來納 South carolina -- SC進(jìn)行販賣，主要還是因?yàn)?酸牛奶"和"含乳飲料"是兩個(gè)不同的概念。在配料上"酸牛奶"是用純牛奶發(fā)酵制成的，屬純牛奶范疇，其蛋白質(zhì)含量≥2.9%，其中調(diào)味酸牛奶蛋白質(zhì)含量≥2.3%。而含乳飲料只含1/3鮮牛奶，配以水、甜味劑、果味劑。所以，蛋白質(zhì)含量一般不低于1%，其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和酸奶不可同日而語(yǔ)，根本不能用來代替牛奶或酸奶。這個(gè)口味比較獨(dú)特，湖南省株洲市人是真的很鍾愛。
安慕希營(yíng)養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開與食物有關(guān)的美國(guó)專線海運(yùn)，當(dāng)然理會(huì)安慕希美國(guó)專線海運(yùn)這個(gè)事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國(guó)批文花了整整6個(gè)月的手續(xù)，一個(gè)安慕希要出口美國(guó)，需要提供安慕希出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個(gè)東西，并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來了，海首美國(guó)專線海運(yùn)先收集相關(guān)需要購(gòu)買安慕希的回頭客群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的回頭客基數(shù)，做下來不劃算。
就在這個(gè)7月份，關(guān)于安慕希的美國(guó)批文正式下來了，海首也確定有29個(gè)整柜的貨物要過去了，回頭客都是提前預(yù)定的，理會(huì)湖南省株洲市人在海外，想念安慕希的味道，海首就專注從事安慕希出口美國(guó)專線海運(yùn)，幫助海外的湖南省株洲市人去解決發(fā)貨難的困擾。
顧小姐的是在美國(guó)生活多年的人，在美國(guó)有屬于自己的生活小店，顧小姐生活小店的安慕希是朋友介紹后通過出口美國(guó)海運(yùn)直接發(fā)貨的，因?yàn)楹秃Ｊ讌f(xié)作了七八年了，小龍已經(jīng)理會(huì)回頭客的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。
顧小姐這次的安慕希5件，重量193Kg，體積為2.3CBM。小龍經(jīng)常都會(huì)把抽查過沒有缺點(diǎn)的貨拍攝好像片給顧小姐確認(rèn)，也好讓回頭客留檔，畢竟安慕希是發(fā)到南卡羅來納 South carolina -- SC的，如果存在什么缺點(diǎn)，貨都已經(jīng)翻山越嶺了，處理售后就會(huì)比較困難。
對(duì)于小龍的這種做法顧小姐很鍾愛，因?yàn)榭梢詿o形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到南卡羅來納 South carolina -- SC的貨，即使不是是依靠自己的力量經(jīng)手，也心里有個(gè)底，理會(huì)貨的一些具體情況。
海首美國(guó)專線海運(yùn)就是朋友介紹后通過這樣的方式讓長(zhǎng)期協(xié)作的回頭客放心和安心，小龍的貼心效勞離不開回頭客的機(jī)會(huì)給予，這些讓回頭客放心和安心的效勞都是小龍?jiān)诠ぷ骼锩嬷鸩街鸩街械玫降某砷L(zhǎng)。
客服感言：
試想一下自己來到一個(gè)陌生的環(huán)境，都希望別人多關(guān)心你，照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對(duì)待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友，客戶必然會(huì)被你的親情服務(wù)所感動(dòng)。我認(rèn)為把客戶當(dāng)成自己，也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你，你就怎樣待別人”的界定來?yè)Q位思考。

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