肯塔基 Kentucky -- KY的湛boss跟海首已經(jīng)互助了很多年，并且給海首美國拼箱海運公司先容了很多老主顧，這些年的關系一直維護的很好。

湛boss四五年前在肯塔基 Kentucky -- KY開一個Chinese Supermarket，生意還不錯，最近想運一批安慕希到Chinese Supermarket里面去賣，因為他現(xiàn)在看中的Chinese Supermarket位置旁邊有很好的購物區(qū)，有很多華人在里面生活消費，有些華人是自己從小在那里長大習慣了美國，有些是在美國做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長在美國做陪讀。而上海市人對安慕?？谖兜囊蕾囈呀?jīng)是在美國眾所周知了。

安慕希引入肯塔基 Kentucky -- KY進行出售，主要還是因為"酸牛奶"和"含乳飲料"是兩個不同的概念。在配料上"酸牛奶"是用純牛奶發(fā)酵制成的，屬純牛奶范疇，其蛋白質含量≥2.9%，其中調味酸牛奶蛋白質含量≥2.3%。而含乳飲料只含1/3鮮牛奶，配以水、甜味劑、果味劑。所以，蛋白質含量一般不低于1%，其營養(yǎng)價值和酸奶不可同日而語，根本不能用來代替牛奶或酸奶。這個口味比較獨特，上海市人是真的很愛好。

安慕希營養(yǎng)成分表：

能量，每100g含371KJ，NRV%：4%

蛋白質，每100g含3.1g，NRV%：5%

脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%

碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%

鈉，每100g含65mg，NRV%：3%

海首公司的代總，一直做開與食物有關的美國拼箱海運，當然探聽安慕希美國拼箱海運這個事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個月的手續(xù)，一個安慕希要出口美國，需要提供安慕希出口允許的相關文件和證書。但是這個東西，并不是一時半會兒就可以下來了，海首美國拼箱海運先收集相關需要購買安慕希的老主顧群體信息吧。因為做一個這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的老主顧基數(shù)，做下來不劃算。

就在這個7月份，關于安慕希的美國批文正式下來了，海首也確定有12個整柜的貨物要過去了，老主顧都是提前預定的，探聽上海市人在海外，想念安慕希的味道，海首就專注從事安慕希出口美國拼箱海運，幫助海外的上海市人去解決發(fā)貨難的困擾。

湛boss的是在美國生活多年的人，在美國有屬于自己的Chinese Supermarket，湛bossChinese Supermarket的安慕希是選擇通過出口美國海運直接發(fā)貨的，因為和海首互助了四五年了，業(yè)務員阿媚已經(jīng)探聽老主顧的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。

湛boss這次的安慕希7件，重量111Kg，體積為1.4CBM。業(yè)務員阿媚每回都會把檢核過沒有偏差的貨拍好像片給湛boss確認，也好讓老主顧留檔，畢竟安慕希是發(fā)到肯塔基 Kentucky -- KY的，如果存在什么偏差，貨都已經(jīng)風塵仆仆了，處理售后就會比較麻煩。

對于業(yè)務員阿媚的這種做法湛boss很愛好，因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到肯塔基 Kentucky -- KY的貨，即使不是是依靠自己的力量經(jīng)手，也心里有個底，探聽貨的一些具體情況。

海首美國拼箱海運就是選擇通過這樣的方式讓長期互助的老主顧放心和安心，業(yè)務員阿媚的貼心效勞離不開老主顧的機會給予，這些讓老主顧放心和安心的效勞都是業(yè)務員阿媚在工作里面逐步逐步中得到的成長。

客服感言：

只有對客戶真心誠意、動之以情，才能換來客戶對我們的理解與愛待。服務不是一陣風，也不是做給誰看的。服務對海首美國海運物流來說是每個人每一天的工作習慣，是一個永不停止追求完美的過程。服務的真諦并不在于為客戶許諾了什么，而是為客戶做了什么，哪怕是一點一滴的小事。

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