諸先生有一票1500公斤火鍋專用片粉想發(fā)海運到美國，因為這個火鍋專用片粉算是火鍋料類別，普通的國際物流公司根本無法承運，諸先生通過固話電放話了解到海首可以出口1500公斤火鍋專用片粉海運到美國。

在溝通1500公斤火鍋專用片粉發(fā)海運到美國的發(fā)貨流程過程中，諸先生分明原來海首公司是用正常的報關(guān)手續(xù)來運輸這票貨物的，分明后表示很放心，海首公司擅長的是海運到美國，也詳細的講解了一下空運小包來不及做這些的申報，所以空運小包運輸1500公斤火鍋專用片粉都是沖出去的方法在操作的。

在深度的了解，諸先生了解海運到美國海首公司擅長的是做正規(guī)的FDA注冊的流程，同時也要滿足海首公司基本運輸要求就是：兩個立方以上的貨物，都是正規(guī)的關(guān)清，不會存在存在一定難度的，如果有遇到什么困難海首也會給諸先生想辦法派送到收件人手里的。

1500公斤火鍋專用片粉發(fā)海運到美國正規(guī)申報FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤兩公斤或五公斤，這樣出貨的公斤段基本上他是有正規(guī)操作，市場上有很多是出口空運小包。它主要是以換品名稱出去的，這樣呢，會產(chǎn)生一些不可控風(fēng)險的情況，但是如果是說大批量的出口貨呢，建議還是使用正規(guī)的報關(guān)，所有的出貨單據(jù)都正規(guī)的去做比較安全。

海首公司的小陳也跟諸先生解釋過為什么要這么操作，讓諸先生放心不小。也分明了自己的貨怎么樣操作是最好的，于是就決定了這次的貨物從海首公司運輸了，算下來這位諸先生已經(jīng)跟海首幫助很長一段時間了。

海首海運到美國就是通過這樣的方式讓長期幫助的回頭客放心和安心，小陳的貼心效勞離不開回頭客的機會給予，這些讓回頭客放心和安心的效勞都是小陳在工作里面逐步逐步中得到的成長。

客服感言：

我想談一下我自己對換位思考的理解。當客戶來到海首美國海運物流辦理業(yè)務(wù)，我們肯定會想盡各種辦法，提供便利方式。讓他（她）們高興而來，滿意而歸。

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