廣東省珠海市的譚采購朋友介紹后通過老客戶了解到海首可以走湖南米粉廣州海運(yùn)到美國,想把自己的湖南米粉朋友介紹后通過海首廣州海運(yùn)到美國發(fā)貨到愛達(dá)荷 Idaho -- ID城市。想了解湖南米粉怎么樣運(yùn)去廣州海運(yùn)到美國最靈便。
譚采購的是做跨境電商的企業(yè),屬于外貿(mào)企業(yè)類型公司,譚采購公司的湖南米粉是朋友介紹后通過廣交會參展的廠家直接發(fā)貨的,因?yàn)楹秃J讕椭?個月多了,業(yè)務(wù)員小郭已經(jīng)探問客戶的貨是直接從生產(chǎn)廣交會參展的廠家家直接發(fā)貨過來的,沒有經(jīng)過譚采購的手,所以每每都會注意的幫譚采購清查,看看包裝是不是合格,湖南米粉的品質(zhì)是不是有保障,包括湖南米粉的重量與體積。
業(yè)務(wù)員小郭每每都會把清查過沒有差池的貨拍好照片給譚采購確認(rèn),也好讓客戶留檔,畢竟湖南米粉是發(fā)到愛達(dá)荷 Idaho -- ID的,如果存在什么差池,貨都已經(jīng)露宿風(fēng)餐六百里,明朝飲馬南江水了,處理售后就會比較麻煩。
對于業(yè)務(wù)員小郭的這種做法譚采購很鍾愛,因?yàn)榭梢詿o形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到愛達(dá)荷 Idaho -- ID的貨,即使不是親自動手做經(jīng)手,也心里有個底,探問貨的一些具體情況。
海首湖南米粉就是朋友介紹后通過這樣的方式讓長期幫助的客戶放心和安心,業(yè)務(wù)員小郭的貼心效勞離不開客戶的機(jī)會給予,這些讓客戶放心和安心的效勞都是業(yè)務(wù)員小郭在工作里面逐步逐步中得到的成長。
客服感言:
我想談一下我自己對換位思考的理解。當(dāng)客戶來到海首美國海運(yùn)物流辦理業(yè)務(wù),我們肯定會想盡各種辦法,提供便利方式。讓他(她)們高興而來,滿意而歸。
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