安徽省蕪湖市的寧物流負(fù)責(zé)人通過搜索手機(jī)號了解到海首可以走中國米線
中美海運(yùn)專線,想把自己的中國米線通過搜索海首中美海運(yùn)專線發(fā)貨到猶他 Utah -- UT城市。想了解中國米線如何發(fā)去中美海運(yùn)專線最方便。
寧物流負(fù)責(zé)人的是做跨境電商的企業(yè),屬于出口貿(mào)易類型公司,寧物流負(fù)責(zé)人公司的中國米線是通過搜索廣交會參展的廠家直接發(fā)貨的,因?yàn)楹秃J缀匣锪艘粋€月了,小譚已經(jīng)明了客戶的貨是直接從生產(chǎn)廣交會參展的廠家家直接發(fā)貨過來的,沒有通過寧物流負(fù)責(zé)人的手,所以每回都會注意的幫寧物流負(fù)責(zé)人抽查,看看包裝是不是合格,中國米線的品質(zhì)是不是有保障,包括中國米線的重量與體積。
小譚每回都會把抽查過沒有短處的貨拍攝好圖畫給寧物流負(fù)責(zé)人確認(rèn),也好讓客戶留檔,畢竟中國米線是發(fā)到猶他 Utah -- UT的,如果存在什么短處,貨都已經(jīng)露宿風(fēng)餐六百里,明朝飲馬南江水了,處理售后就會比較麻煩。
對于小譚的這種做法寧物流負(fù)責(zé)人很喜愛,因?yàn)榭梢詿o形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到猶他 Utah -- UT的貨,即使不是不依靠別人的幫忙經(jīng)手,也心里有個底,明了貨的一些具體情況。
海首中國米線就是通過搜索這樣的方式讓長期合伙的客戶放心和安心,小譚的貼心效勞離不開客戶的機(jī)會給予,這些讓客戶放心和安心的效勞都是小譚在工作里面逐步逐步中得到的成長。
客服感言:
試想一下自己來到一個陌生的環(huán)境,都希望別人多關(guān)心你,照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友,客戶必然會被你的親情服務(wù)所感動。我認(rèn)為把客戶當(dāng)成自己,也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你,你就怎樣待別人”的界定來換位思考。
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