米粉走海首中美海運(yùn)不看你就虧大了
來(lái)源:海首 發(fā)布時(shí)間:2020-01-13 點(diǎn)擊量:1481
遼寧省遼陽(yáng)市的卓先生通過老客戶了解到海首可以走米粉中美海運(yùn),想把自己的米粉通過海首中美海運(yùn)發(fā)貨到堪薩斯 Kansas -- KS城市。想了解米粉怎么樣去中美海運(yùn)最輕易。
卓先生的是做跨境電商的企業(yè),屬于貿(mào)易類型公司,卓先生公司的米粉是通過賣家渠道直接發(fā)貨的,因?yàn)楹秃J谆ブ?1個(gè)月多了,銷售員小金已經(jīng)分析客戶的貨是直接從生產(chǎn)賣家渠道家直接發(fā)貨過來(lái)的,沒有歷程卓先生的手,所以每次都會(huì)仔細(xì)的幫卓先生查找,看看包裝是不是合格,米粉的品質(zhì)是不是有保障,包括米粉的重量與體積。
銷售員小金每次都會(huì)把查找過沒有差池的貨拍好照片給卓先生確認(rèn),也好讓客戶留檔,畢竟米粉是發(fā)到堪薩斯 Kansas -- KS的,如果存在什么差池,貨都已經(jīng)遠(yuǎn)走異國(guó)他鄉(xiāng)了,處理售后就會(huì)比較麻煩。
對(duì)于銷售員小金的這種做法卓先生很熱愛,因?yàn)榭梢詿o(wú)形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到堪薩斯 Kansas -- KS的貨,即使不是親自經(jīng)手,也心里有個(gè)底,分析貨的一些具體情況。
海首米粉就是通過這樣的方式讓長(zhǎng)期互助的客戶放心和安心,銷售員小金的貼心服務(wù)離不開客戶的機(jī)會(huì)給予,這些讓客戶放心和安心的服務(wù)都是銷售員小金在工作里面逐步逐步中得到的成長(zhǎng)。
客服感言:
只有對(duì)客戶真心誠(chéng)意、動(dòng)之以情,才能換來(lái)客戶對(duì)我們的理解與愛待。服務(wù)不是一陣風(fēng),也不是做給誰(shuí)看的。服務(wù)對(duì)海首美國(guó)海運(yùn)物流來(lái)說是每個(gè)人每一天的工作習(xí)慣,是一個(gè)永不停止追求完美的過程。服務(wù)的真諦并不在于為客戶許諾了什么,而是為客戶做了什么,哪怕是一點(diǎn)一滴的小事。
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