桑先生是在佛羅里達(dá)FL做跨境電商的，桑先生有一批12件,重量157Kg,體積為1.296CBM。的五香味鍋巴要從山東省濰坊市出口到美國佛羅里達(dá)FL。選擇一家安全、高效的中國到美國物流公司，能夠?yàn)樯Ｏ壬目缇畴娚烫峁└玫奈锪髌琳希瑴p少運(yùn)輸成本和風(fēng)險(xiǎn)，提升運(yùn)營效率。

經(jīng)過百度搜索了解到海首寄東西去美國海運(yùn)能夠提供快捷，專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特別符合跨境電商的要求。經(jīng)過海首將五香味鍋巴從中國運(yùn)送到美國，能夠讓桑先生安心、放心，并且價(jià)格特別親民。

業(yè)務(wù)員小馬在收到客戶的五香味鍋巴后，首先檢查訂單信息完整性：包括貨物名號(hào)、數(shù)目、重量、體積等。然后檢查客戶信息，確?？蛻粜畔⑼暾喊ü久?hào)、地方、聯(lián)系方法等，以便之后保持聯(lián)絡(luò)，接著依據(jù)客戶要求，確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)。

而桑先生與海首業(yè)務(wù)員小馬的溝通和洽談，能夠更加細(xì)致地確認(rèn)更多細(xì)節(jié)，提供更優(yōu)質(zhì)的答卷。業(yè)務(wù)員小馬提供的中國到美國海運(yùn)價(jià)格親民的專線海運(yùn)方案，更是能夠滿足桑先生對(duì)于物流服務(wù)的高要求。

為了增加服務(wù)效果，海首美國物流還安裝了智能調(diào)度系統(tǒng)，依照貨物的收貨地址、數(shù)目和時(shí)效需求，自動(dòng)生成最優(yōu)的運(yùn)輸方法和路線，并且方便客戶實(shí)時(shí)查看貨物動(dòng)態(tài)。

【客服感言】：作為一名一線客服，建立客戶對(duì)你的信賴感，大于你擁有的實(shí)力，銷售的97%都來自信賴感，3%來自于成交。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，塑造信賴感，關(guān)鍵在客服敬業(yè)精神，在于你對(duì)產(chǎn)品了如指掌，對(duì)案例如數(shù)家珍。

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