美國康涅狄格CT州的熊先生通過朋友介紹后朋友了解到海首可以走麥片美國海運費，并且在運輸麥片非常有品牌知名度。想把自己在佛山市時代食品有限公司采購的麥片通過朋友介紹后海首美國海運費發(fā)貨到康涅狄格CT城市。通過朋友介紹后雙方反復幾次聯(lián)系，最終確定麥片走哪種運輸方式最靈便。

    熊先生從事的是美國超市鏈鎖供應鏈的分銷商，屬于傳統(tǒng)超市類型公司，熊先生超市供應鏈里面的其中一款“麥片”非常熱銷。經(jīng)常是通過朋友介紹后海首來直接發(fā)貨的，因為熊先生清楚海首美國海運費物流公司是一家具備食品類運輸?shù)矫绹馁Y質的公司，因為有相關的食品類運輸證書，所以走的是正常清關，不存在任何風險。

    客戶這次麥片的型號共36件,重量360Kg,體積為7.5CBM。已經(jīng)告訴業(yè)務員阿龍了，業(yè)務員阿龍也和客戶聯(lián)系好麥片發(fā)美國海運費的細節(jié)事物，熊先生在深入的了解后放心地把麥片交給海首美國海運費。

   業(yè)務員阿龍經(jīng)常都會把查對過沒有缺點的貨拍攝好圖像給熊先生確認，海首就是長期采取提升“客戶預期值”的方式，給客戶拍攝好圖像驗好貨，再上傳存檔，有了相關的麥片記錄信息，讓協(xié)作的客戶放心和安心，也達到了公司的品牌知名度體升。

   【客服感言】：
    一個好客服，一定要給訪客講他身邊的案例，這是最具含金量的東西，一定要學會塑造價值，為顧客創(chuàng)造他所需要的價值。

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