俄亥俄OH的沈總通過客戶指定的物流了解到海首可以走江蘇省鹽城市茴香美國(guó)進(jìn)出口海運(yùn)運(yùn)輸,想把自己的茴香通過海首美國(guó)進(jìn)出口海運(yùn)運(yùn)輸發(fā)貨到俄亥俄OH城市。想了解茴香走哪種多港口/多船期組合最簡(jiǎn)易。
沈總的是做跨境電商的企業(yè),屬于營(yíng)業(yè)類型公司,沈總公司的茴香是通過賣家渠道直接發(fā)貨的,因?yàn)楹秃J捉Y(jié)伴了5個(gè)月了,銷售員小馬已經(jīng)領(lǐng)悟客戶的貨是直接從生產(chǎn)賣家渠道家直接發(fā)貨過來的,沒有經(jīng)過沈總的手,所以每回都會(huì)精致的幫沈總查詢,看看包裝是不是合格,茴香的品質(zhì)是不是有保障,包括這票茴香是7件,實(shí)際重量:134.500KG,體積是0.623CBM,體積重量:103.813KG,計(jì)費(fèi)重量:135KG,去CA州,郵編是95206,收件人地址是:3923 S B ST。全部一一核對(duì),直致客戶確認(rèn)無誤后,才敢發(fā)貨,以確保能安全到達(dá)美國(guó)。
銷售員小馬每回都會(huì)把查詢過沒有差池的貨拍好照片給沈總確認(rèn),也好讓客戶留檔,畢竟茴香是發(fā)到俄亥俄OH的,如果存在什么差池,貨都已經(jīng)跋山涉水了,處理售后就會(huì)比較麻煩。
對(duì)于銷售員小馬的這種做法沈總很喜好,因?yàn)榭梢詿o形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到俄亥俄OH的貨,即使不是親自經(jīng)手,也心里有個(gè)底,領(lǐng)悟貨的一些具體情況。
海首就是通過這樣的方式讓長(zhǎng)期結(jié)伴的客戶放心和安心,銷售員小馬的貼心效勞離不開客戶的機(jī)會(huì)給予,這些讓客戶放心和安心的效勞都是銷售員小馬在工作里面逐步逐步中得到的成長(zhǎng)。
【客服感言】:每當(dāng)咨詢海首美國(guó)物流時(shí),你們總能給出有效意見,并且從不會(huì)在第一時(shí)間拒絕客戶的新想法。
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