浙江省嘉興市的羅先生通過(guò)QQ號(hào)了解到海首可以運(yùn)輸白豪茉莉廣州到美國(guó)海運(yùn)散貨專線,想把自己的白豪茉莉通過(guò)海首廣州到美國(guó)海運(yùn)散貨專線發(fā)貨到佐治亞 Georgia -- GA城市。想了解白豪茉莉運(yùn)輸哪種廣州到美國(guó)海運(yùn)散貨專線最簡(jiǎn)便。
羅先生的是做跨境電商的企業(yè),屬于企業(yè)類型公司,羅先生公司的白豪茉莉是通過(guò)朋友介紹的廠家直接發(fā)貨的,因?yàn)楹秃J讌f(xié)作了7個(gè)月了,銷售員阿媚已經(jīng)領(lǐng)悟顧客的貨是直接從生產(chǎn)朋友介紹的廠家家直接發(fā)貨過(guò)來(lái)的。
口香糖沒(méi)有經(jīng)過(guò)羅先生的手,所以時(shí)常都會(huì)細(xì)心的幫羅先生查閱,看看包裝是不是收件人是否會(huì)嫌棄,白豪茉莉的品質(zhì)是不是有保障,包括白豪茉莉的重量與體積。
羅先生這次的白豪茉莉32件,重量624Kg,體積為3.1CBM。銷售員阿媚時(shí)常都會(huì)把查閱過(guò)沒(méi)有錯(cuò)誤的貨拍攝好相片給羅先生確認(rèn),也好讓顧客留檔,畢竟白豪茉莉是發(fā)到佐治亞 Georgia -- GA的,如果存在什么錯(cuò)誤,貨都已經(jīng)離開中國(guó)了,處理售后就會(huì)比較麻煩。
對(duì)于銷售員阿媚的這種做法羅先生很鍾愛,因?yàn)榭梢詿o(wú)形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子,這樣發(fā)到佐治亞 Georgia -- GA的貨,即使不是身體力行經(jīng)手,也心里有個(gè)底,領(lǐng)悟貨的一些具體情況。
海首廣州到美國(guó)海運(yùn)散貨專線就是通過(guò)這樣的方式讓長(zhǎng)期協(xié)作的顧客放心和安心,銷售員阿媚的貼心服務(wù)離不開顧客的機(jī)會(huì)給予,這些讓顧客放心和安心的服務(wù)都是銷售員阿媚在工作里面逐步逐步中得到的成長(zhǎng)。
客服感言:
試想一下自己來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境,都希望別人多關(guān)心你,照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對(duì)待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友,客戶必然會(huì)被你的親情服務(wù)所感動(dòng)。我認(rèn)為把客戶當(dāng)成自己,也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你,你就怎樣待別人”的界定來(lái)?yè)Q位思考。
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