俄克拉何馬 Oklahoma -- OK的杜boss跟海首已經(jīng)互助了很多年，并且給海首美國拼箱運(yùn)輸公司介紹了很多顧客，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

杜boss一個(gè)月前在俄克拉何馬 Oklahoma -- OK開一個(gè)Chinese Supermarket，生意還不錯(cuò)，最近想運(yùn)一批安慕希酸奶到Chinese Supermarket里面去賣，因?yàn)樗F(xiàn)在看中的Chinese Supermarket位置旁邊有很好的Residential quarter，有很多華人在里面生活消費(fèi)，有些華人是自己從小在那里長大習(xí)慣了美國，有些是在美國做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長在美國做陪讀。而福建省泉州市人對(duì)安慕希酸奶口味的依賴已經(jīng)是在美國眾所周知了。

安慕希酸奶引入俄克拉何馬 Oklahoma -- OK進(jìn)行買賣，主要還是因?yàn)橹荚跒槿藗儙砀酄I養(yǎng)與濃醇享受。而相比其它高端常溫酸奶，伊利“安慕?！币簿哂忻黠@的特色。不僅名字因?yàn)楦叨舜髿?，來源于希臘的“Ambrosial”，更添加了希臘雅典農(nóng)業(yè)大學(xué)最新研制的菌種，具有濃郁的口感和更多的蛋白質(zhì)，比普通酸奶高出蛋白質(zhì)35%，最長保質(zhì)期六個(gè)月。這個(gè)口味比較獨(dú)特，福建省泉州市人是真的很熱愛。

鈉，每100g含65mg，NRV%：3%

海首公司的代總，一直做開與食物有關(guān)的美國拼箱運(yùn)輸，當(dāng)然認(rèn)識(shí)安慕希酸奶美國拼箱運(yùn)輸這個(gè)事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個(gè)月的手續(xù)，一個(gè)安慕希酸奶要出口美國，需要提供安慕希酸奶出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個(gè)東西，并不是一時(shí)半會(huì)兒就可以下來了，海首美國拼箱運(yùn)輸先收集相關(guān)需要購買安慕希酸奶的顧客群體信息吧。因?yàn)樽鲆粋€(gè)這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的顧客基數(shù)，做下來不劃算。

就在這個(gè)7月份，關(guān)于安慕希酸奶的美國批文正式下來了，海首也確定有31個(gè)整柜的貨物要過去了，顧客都是提前預(yù)定的，認(rèn)識(shí)福建省泉州市人在海外，想念安慕希酸奶的味道，海首就專注從事安慕希酸奶出口美國拼箱運(yùn)輸，幫助海外的福建省泉州市人去解決發(fā)貨難的困擾。

杜boss的是在美國生活多年的人，在美國有屬于自己的Chinese Supermarket，杜bossChinese Supermarket的安慕希酸奶是選擇通過出口美國海運(yùn)直接發(fā)貨的，因?yàn)楹秃Ｊ谆ブ艘粋€(gè)月了，銷售員小金已經(jīng)認(rèn)識(shí)顧客的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。

杜boss這次的安慕希酸奶7件，重量Kg，體積為0.2CBM。銷售員小金經(jīng)常都會(huì)把檢驗(yàn)過沒有弊端的貨拍攝好相片給杜boss確認(rèn)，也好讓顧客留檔，畢竟安慕希酸奶是發(fā)到俄克拉何馬 Oklahoma -- OK的，如果存在什么弊端，貨都已經(jīng)露宿風(fēng)餐六百里，明朝飲馬南江水了，處理售后就會(huì)比較困難。

對(duì)于銷售員小金的這種做法杜boss很熱愛，因?yàn)榭梢詿o形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到俄克拉何馬 Oklahoma -- OK的貨，即使不是親自動(dòng)手做經(jīng)手，也心里有個(gè)底，認(rèn)識(shí)貨的一些具體情況。

客服感言：

只有對(duì)客戶真心誠意、動(dòng)之以情，才能換來客戶對(duì)我們的理解與愛待。服務(wù)不是一陣風(fēng)，也不是做給誰看的。服務(wù)對(duì)海首美國海運(yùn)物流來說是每個(gè)人每一天的工作習(xí)慣，是一個(gè)永不停止追求完美的過程。服務(wù)的真諦并不在于為客戶許諾了什么，而是為客戶做了什么，哪怕是一點(diǎn)一滴的小事。