佛蒙特 Vermont -- VT的何老板跟海首已經(jīng)幫助了很多年，并且給海首美國海運公司公司先容了很多用戶，這些年的關(guān)系一直維護(hù)的很好。

何老板六年前在佛蒙特 Vermont -- VT開一個華人超市，生意還不錯，最近想運一批安慕希到華人超市里面去賣，因為他現(xiàn)在看中的華人超市位置旁邊有很好的華人購物地方，有很多華人在里面生活消費，有些華人是自己從小在那里長大習(xí)慣了美國，有些是在美國做生意，有些是來旅游，也有很多華人家長在美國做陪讀。而四川省德陽市人對安慕?？谖兜囊蕾囈呀?jīng)是在美國眾所周知了。

安慕希引入佛蒙特 Vermont -- VT進(jìn)行出售，主要還是因為旨在為人們帶來更多營養(yǎng)與濃醇享受。而相比其它高端常溫酸奶，伊利“安慕?！币簿哂忻黠@的特色。不僅名字因為高端大氣，來源于希臘的“Ambrosial”，更添加了希臘雅典農(nóng)業(yè)大學(xué)最新研制的菌種，具有濃郁的口感和更多的蛋白質(zhì)，比普通酸奶高出蛋白質(zhì)35%，最長保質(zhì)期六個月。這個口味比較獨特，四川省德陽市人是真的很熱愛。
安慕希營養(yǎng)成分表：
能量，每100g含371KJ，NRV%：4%
蛋白質(zhì)，每100g含3.1g，NRV%：5%
脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%
碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%
鈉，每100g含65mg，NRV%：3%
海首公司的代總，一直做開與食物有關(guān)的美國海運公司，當(dāng)然相識安慕希美國海運公司這個事情是可以做的，前前后后為做到正規(guī)的美國批文花了整整6個月的手續(xù)，一個安慕希要出口美國，需要提供安慕希出口允許的相關(guān)文件和證書。但是這個東西，并不是一時半會兒就可以下來了，海首美國海運公司先收集相關(guān)需要購買安慕希的用戶群體信息吧。因為做一個這樣的證書，成本還是很高的，沒有一定的用戶基數(shù)，做下來不劃算。
就在這個7月份，關(guān)于安慕希的美國批文正式下來了，海首也確定有14個整柜的貨物要過去了，用戶都是提前預(yù)定的，相識四川省德陽市人在海外，想念安慕希的味道，海首就專注從事安慕希出口美國海運公司，幫助海外的四川省德陽市人去解決發(fā)貨難的困擾。
何老板的是在美國生活多年的人，在美國有屬于自己的華人超市，何老板華人超市的安慕希是選擇通過出口美國海運直接發(fā)貨的，因為和海首幫助了六年了，小陳已經(jīng)相識用戶的貨是直接從代理商直接發(fā)貨過來的。
何老板這次的安慕希20件，重量306Kg，體積為2.5CBM。小陳幾乎不都會把檢點過沒有差錯的貨拍攝好圖像給何老板確認(rèn)，也好讓用戶留檔，畢竟安慕希是發(fā)到佛蒙特 Vermont -- VT的，如果存在什么差錯，貨都已經(jīng)遠(yuǎn)渡重洋了，處理售后就會比較容易丟失客戶。
對于小陳的這種做法何老板很熱愛，因為可以無形中可以讓她看到貨的形狀及包裝的樣子，這樣發(fā)到佛蒙特 Vermont -- VT的貨，即使不是親力親為經(jīng)手，也心里有個底，相識貨的一些具體情況。
海首美國海運公司就是選擇通過這樣的方式讓長期幫助的用戶放心和安心，小陳的貼心辦事離不開用戶的機(jī)會給予，這些讓用戶放心和安心的辦事都是小陳在工作里面逐步逐步中得到的成長。

客服感言：

試想一下自己來到一個陌生的環(huán)境，都希望別人多關(guān)心你，照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友，客戶必然會被你的親情服務(wù)所感動。我認(rèn)為把客戶當(dāng)成自己，也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你，你就怎樣待別人”的界定來換位思考。

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