鄔先生有一票590公斤火鍋料產(chǎn)品名稱想發(fā)海運(yùn)到美國，因?yàn)檫@個(gè)火鍋料產(chǎn)品名稱算是火鍋底料類別，普通的國際物流公司根本無法承運(yùn)，鄔先生經(jīng)過400電話了解到海首可以走590公斤火鍋料產(chǎn)品名稱海運(yùn)到美國。

在溝通590公斤火鍋料產(chǎn)品名稱發(fā)海運(yùn)到美國的發(fā)貨流程過程中，鄔先生領(lǐng)略原來海首公司是用正常的報(bào)關(guān)手續(xù)來運(yùn)輸這票貨物的，領(lǐng)略后表示很放心，海首公司擅長的是海運(yùn)到美國，也詳細(xì)的講解了一下空運(yùn)小包來不及做這些的申報(bào)，所以空運(yùn)小包運(yùn)輸590公斤火鍋料產(chǎn)品名稱都是沖出去的方法在操作的。

在深度的了解，鄔先生了解海運(yùn)到美國海首公司擅長的是做正規(guī)的FDA注冊(cè)的流程，同時(shí)也要滿足海首公司基本運(yùn)輸要求就是：兩個(gè)立方以上的貨物，都是正規(guī)的關(guān)清，不會(huì)存在障礙的，如果有遇到什么困難海首也會(huì)給鄔先生合作解決方案的。

590公斤火鍋料產(chǎn)品名稱發(fā)海運(yùn)到美國正規(guī)申報(bào)FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤兩公斤或五公斤，這樣出貨的公斤段基本上他是有正規(guī)操作，市場(chǎng)上有很多是走空運(yùn)小包。它主要是以換品名稱出去的，這樣呢，會(huì)產(chǎn)生一些不可控風(fēng)險(xiǎn)的情況，但是如果是說大批量的走貨呢，建議還是使用正規(guī)的報(bào)關(guān)，所有的出貨單據(jù)都正規(guī)的去做比較安全。

海首公司的業(yè)務(wù)員小馬也跟鄔先生解釋過為什么要這么操作，讓鄔先生放心不小。也領(lǐng)略了自己的貨怎么樣操作是最好的，于是就決定了這次的貨物從海首公司運(yùn)輸了，算下來這位鄔先生已經(jīng)跟海首合伙很長一段時(shí)間了。

海首海運(yùn)到美國就是經(jīng)過這樣的方式讓長期合伙的回頭客放心和安心，業(yè)務(wù)員小馬的貼心辦事離不開回頭客的機(jī)會(huì)給予，這些讓回頭客放心和安心的辦事都是業(yè)務(wù)員小馬在工作里面逐步逐步中得到的成長

客服感言：

只有對(duì)客戶真心誠意、動(dòng)之以情，才能換來客戶對(duì)我們的理解與愛待。服務(wù)不是一陣風(fēng)，也不是做給誰看的。服務(wù)對(duì)海首美國海運(yùn)物流來說是每個(gè)人每一天的工作習(xí)慣，是一個(gè)永不停止追求完美的過程。服務(wù)的真諦并不在于為客戶許諾了什么，而是為客戶做了什么，哪怕是一點(diǎn)一滴的小事。

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